En el ámbito de la recuperación de datos se escuchan todo tipo de historias, pero todas tienen algo en común: al final, los datos se pierden. ¿Cuáles son las causas más habituales de la pérdida de datos y cómo se puede prevenir? Siga leyendo para descubrirlo.
Contenido
- Errores humanos
- Brechas de seguridad
- Fallos de hardware
- Errores de software
- Factores externos
- Problemas con los dispositivos de copia de seguridad
Errores humanos
El error humano es, con diferencia, la principal causa de pérdida de datos. Aproximadamente dos de cada tres llamadas que recibimos están relacionadas con alguna acción del usuario que provoca que los archivos desaparezcan.
El error más frecuente consiste en no contar con un sistema de copias de seguridad adecuado. La gran mayoría de los usuarios considera que las copias de seguridad «son importantes», pero nunca realiza ninguna. En el mejor de los casos, puede que dispongan de una copia de seguridad muy antigua almacenada en algún dispositivo que, llegado el momento de recuperar los datos, quizá ya ni siquiera se pueda leer.
Las situaciones que provocan la pérdida de datos son muy variadas: formatear accidentalmente un dispositivo de almacenamiento externo, eliminar archivos por error, sobrescribir archivos más recientes al copiar datos desde un dispositivo externo o instalar Ubuntu (mi caso favorito; disculpen, no pude resistirme).
Por suerte, en la mayoría de los casos es posible corregir las consecuencias de un error humano. La instalación de Ubuntu probablemente sea el caso más grave, ya que sobrescribe físicamente una gran parte del contenido del disco, incluida la tabla de particiones y el sistema de archivos original. Aun así, el análisis del disco con una herramienta de recuperación basada en el reconocimiento del contenido, como RS Partition Recovery, todavía puede recuperar una gran cantidad de archivos importantes, como documentos, imágenes y archivos comprimidos.
A diferencia de las brechas de seguridad, los errores humanos rara vez afectan a las copias de seguridad almacenadas en la nube. Por lo tanto, si utilizaba OneDrive, Dropbox o un servicio similar para hacer copias de seguridad de sus archivos en la nube, es muy probable que esas copias sigan intactas.
Brechas de seguridad
Aunque las brechas de seguridad, como las infecciones por virus, los troyanos y el malware que cifra los archivos, pueden clasificarse como errores humanos, tratamos estas situaciones de forma especial, ya que es necesario solucionar la causa raíz del problema antes de intentar recuperar los datos. Las brechas de seguridad son algo menos frecuentes que los errores humanos propiamente dichos, pero sus consecuencias pueden ser realmente desastrosas.
Fallos de hardware
Los fallos de hardware también son una causa habitual de pérdida de datos. En particular, hemos observado tasas de fallo superiores a las habituales en determinadas series de algunos modelos de discos duros fabricados durante los meses posteriores a las inundaciones de 2011 en Taiwán. El modelo de 3 GB de Seagate parece ser uno de los más afectados, aunque el problema no se limita a esos modelos.
En ocasiones, es posible detectar con antelación un problema inminente prestando atención al disco duro, tanto a su funcionamiento como a los sonidos que emite. Los ruidos inusuales —zumbidos o chirridos fuertes, clics extraños, sonidos anómalos durante el arranque del motor, etc.—, así como el aumento del número de sectores reasignados según las herramientas de monitorización S.M.A.R.T., suelen ser señales de un fallo próximo. Si detecta los síntomas a tiempo, tendrá la posibilidad de copiar sus datos de forma segura en otro dispositivo de almacenamiento —normalmente, una unidad USB de capacidad razonable es suficiente para guardar todos sus documentos e imágenes— y sustituir el disco duro por un modelo más nuevo y fiable.
Otra causa de los fallos de los discos duros es el sobrecalentamiento, habitual en sistemas que funcionan en espacios reducidos o mal ventilados. En muchos casos, la acumulación de polvo impide una refrigeración adecuada, lo que provoca el sobrecalentamiento de componentes importantes y termina ocasionando un fallo.
Errores de software
Los errores de software representan una proporción relativamente pequeña de los fallos. Las versiones modernas de Windows son extremadamente fiables; incluso un error del controlador que bloquee el sistema rara vez provoca algo más que daños menores en algunos archivos. Aunque el equipo se bloquee o se reinicie mientras guarda un documento de Word, probablemente podrá recuperar el documento de forma automática al abrir Word después de que el sistema se reinicie.
Dicho esto, un software mal diseñado —especialmente si funciona a bajo nivel— todavía puede provocar daños o corrupción de datos. Sin embargo, la probabilidad de que esto ocurra es reducida.
Factores externos
Los cortes de suministro eléctrico, las caídas de tensión y los rayos representan solo un porcentaje relativamente pequeño del total de fallos. Sin embargo, se encuentran entre los casos más difíciles de recuperar, ya que suelen afectar a numerosos componentes del equipo. Para recuperar los datos, la estrategia adecuada consiste en extraer el disco duro e instalarlo en un equipo que funcione correctamente.
Problemas con los dispositivos de copia de seguridad
Al intentar recuperar datos a partir de una copia de seguridad, muchos usuarios descubren que sus copias ya no se pueden utilizar. El soporte que almacena los datos es frágil y tiene una vida útil limitada. Tanto si utiliza almacenamiento de estado sólido —por ejemplo, unidades flash, tarjetas de memoria o SSD— como almacenamiento magnético —discos duros o cintas— u óptico —DVD-R o Blu-ray—, el soporte se deteriorará con el tiempo. Los soportes ópticos pueden sufrir daños físicos o degradarse debido a las altas temperaturas o a la exposición a los rayos ultravioleta —por ejemplo, la luz que entra por una ventana—. Los componentes mecánicos de un disco duro pueden fallar después de permanecer mucho tiempo sin utilizarse. El almacenamiento de estado sólido basado en memoria flash nunca se diseñó para conservar información durante períodos prolongados y pierde parte de su capacidad de retención cada vez que se escriben nuevos datos en él.
Si almacena todos los dispositivos con copias de seguridad en una única ubicación —por ejemplo, en casa—, acontecimientos como un incendio o una inundación pueden destruirlos. (Consejo: utilice almacenamiento en la nube para protegerse frente a esta situación o, como mínimo, guarde una o varias copias de los datos en otra ubicación).
Es importante comprender que la mayoría de las tecnologías y prácticas de copia de seguridad utilizadas en el ámbito doméstico probablemente no ofrezcan una protección adecuada de los datos. Para proteger la información, es esencial combinar el almacenamiento redundante con varios métodos de copia de seguridad y múltiples copias de los archivos importantes.
