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Al tratar con información faltante a diario, a menudo tenemos clientes que se quedan con una computadora que no arranca. Esto puede suceder fácilmente si el disco duro del sistema se daña, se corrompe o simplemente se desgasta. Esto siempre sorprende a los usuarios de computadoras normales, especialmente si la PC fallida es su única computadora. Cada vez que recibimos una llamada así, intentamos ayudar al cliente a calmarse, explicándoles los pasos necesarios para recuperar sus archivos. En este artículo, le diremos exactamente qué hacer si encuentra una PC que no arranca y desea arreglarla en casa.